据国外媒体报道，此份调查数据由Gartner提供，据统计虽然目前全球范围移动电子邮件用户的数量还只有2000万左右，仅仅占总电子邮件用户总数的不到2％，然而随着无线电邮服务的易用性提高，再加上设备提供商越来越重视该功能，Gartner分析师预测到2012年移动电子邮件将最终击败手机短信成为移动沟通的主流手段。

　　据估算目前每天被发送的手机短信达到1.14条，依然是市场上最主流的移动沟通手段，因此移动电邮服务取代他的确需要一段不短的时间。“在未来三年中，无线电子邮件服务将吸引商业和普通消费者两个用户群体，”Gartner分析机构研发部门副总裁莫尼卡·巴索表示，“到2012年的时候，移动电子邮件产品将进入全盛时期，业界将出现统一技术标准，与此同时服务的收费也将大大折扣。”另一方面，移动电邮的普及也将带来聚合的趋势，“聚合将发生在客户这边，帮助用户省去许多不必要的麻烦，到2017年的时候，移动电子邮件将被完全整合在其他消息工具中，从而完成个人化、聚合化的通讯。”莫尼卡表示。

　　当然聚合化的趋势也让安全问题再次被摆上台面，逐渐增加的企业和消费者聚合服务让用户再次暴露在漏洞之前。另外，Gartner分析师还表示未来移动电子邮件服务将逐渐商品化，而不再被打上高科技产品的标签。